住客点评>>
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好评洗漱齐全，还有早饭！经济实惠！！！下次再来！
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好评有点小插曲，艺龙服务很到位，说要给我补差价
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好评还不错的酒店，经济实惠
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好评孩子高考，隔壁部队晚上21:28还在播放革命歌曲，早上也播。卫生间吊顶已发霉，与吴淞...
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好评设施一般，服务一般，卫生不太好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海申武大酒店交通指南
申武大酒店位于宝山区同泰北路（吴淞中学对面），靠近淞滨路地铁站3号线。
上海虹桥机场(2号航站楼） 距离33.14公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在淞滨路站下车，步行约5分钟。乘出租约130元。
上海虹桥机场(1号航站楼） 距离31.46公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在虹桥路站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在淞滨路站下车，步行约5分钟。乘出租约120元。
上海浦东国际机场 距离42.86公里 乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在世纪大道站下车，换乘地铁4号线在宝山路站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在淞滨路站下车，步行约5分钟。乘出租约160元。
上海火车站 距离18.08公里 乘坐地铁3号线(江杨北路方向)，在淞滨路下车，步行5分钟，乘坐出租车约65元。
上海虹桥火车站 距离36.64公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在淞滨路站下车，步行约5分钟。乘出租约130元。
上海火车南站 距离39.1公里 乘坐地铁3号线(江杨北路方向)，在淞滨路站下车，步行5分钟，乘坐出租车约140元。